• Home
  • การรับประกัน
  • ช่องทางการเช็คระยะประกัน

ช่องทางและข้อแนะนำในการเช็คระยะประกัน 

1. ช่องทางในการเช็คระยะประกันสินค้า


ในกรณีที่คุณลูกค้าไม่มั่นใจว่า สินค้าที่ซื้อผ่านร้านค้า หรือตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท เพล็นตี้ คอมพิวเตอร์ จำกัด ยังอยู่ในระยะประกันที่สามารถส่งเคลมสินค้าได้อยู่หรือไม่ หรือสภาพสินค้าอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ เบื้องต้น คุณลูกค้าสามารถตรวจเช็คประกันสินค้ากับแผนก Service ได้จากช่องทางการติดต่อตามนี้

  

ติดต่อทางโทรศัพท์

ติดต่อทางโทรศัพท์

เบอร์ติดต่อ : 02-312-3641 - 6 ต่อ 201 หรือ 202
จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 18:00 น. | เสาร์ 9:00 - 16.00 น.

(หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ติดต่อทางอีเมล์

ติดต่อทางอีเมล์

อีเมล์ : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
ตอบกลับคุณลูกค้าในเวลาทำการ จันทร์ - เสาร์

(หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เงื่อนไขการรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกัน

สำหรับเช็คระยะเวลาการรับประกันเบื้องต้นจากประกาศและข้อมูลเงื่อนไขการรับประกันสินค้า

จากทาง บริษัท เพล็นตี้ คอมพิวเตอร์ จำกัด

หมายเหตุ: เพื่อความรวดเร็วใจการตรวจสอบข้อมูลสินค้า กรณีที่ติดต่อสอบถามผ่านทางโทรศัพท์ รบกวนคุณลูกค้าเตรียมหมายเลข Serial Number สำหรับแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ หรือถ้าจะสอบถามผ่านทางอีเมล์ รบกวนถ่ายรูปตัวสินค้า และหมายเลข Serial Number ของตัวสินค้าแนบไปกับอีเมล์ด้วย เพื่อความชัดเจนของข้อมูล โดยคุณลูกค้าสามารถดูหมายเลข Serial Number และตำแหน่ง ได้จากข้อแนะนำในหัวข้อถัดไป

 

2. Serial Number สำหรับใช้เช็คร้านตัวแทน และระยะเวลารับประกันสินค้า


สินค้าที่จำหน่ายโดย บริษัท เพล็นตี้ คอมพิวเตอร์ ทุกรุ่น จะมีหมายเลข Serial Number กำกับอยู่ทุกตัว โดยคุณลูกค้าสามารถเช็คที่ตัวสินค้าตามรูปตัวอย่าง เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง สำหรับแจ้งให้เจ้าหน้าที่ใช้ในการตรวจสอบระยะเวลารับประกัน โดยหมายเลข Serial Number จะมีติดอยู่ 2 ตำแหน่งดังนี้

2.1. หมายเลข Serial Number (S/N) ที่ติดอยู่กับตัวสินค้า

โดยปรกติหมายเลข Serial Number ที่ติดอยู่กับตัวสินค้าจะแสดงใน Label แสดงข้อมูลรายละเอียดการตั้งค่าที่มักจะแปะที่ด้านหลังตัวสินค้า หรือใต้ฐานตัวสินค้า หรือไม่ก็แปะเป็นสติ๊กเกอร์แยกออกมา ซึ่งทั้งนี้ก็แล้วแต่ว่าเป็นสินค้าหมวดไหน โดยคุณลูกค้าสามารถเช็คตำแหน่งและหมายเลข Serial Number ที่ติดอยู่กับตัวสินค้าได้ตามรูปตัวอย่าง

Tenda SerialNumber 

  USB Serial Number

 

 

สินค้า Tenda by Plenty :

สินค้ากลุ่ม Router Wireless, ADSL Modem Router, Access Point, Power Line, Switch, PoE Switch และ USB Wireless Adapter ยี่ห้อ Tenda จะมีหมายเลข Serial Number แสดงอยู่ด้านใต้ของฐาน ตรง Label แสดงรายละเอียดสินค้า

S/N จำนวน 17 ตัว

Netis Serial Nuber  

 

สินค้า Netis by Plenty :

สินค้า Router Wireless, ADSL/VDSL Modem Router ยี่ห้อ Netis จะมีหมายเลข Serial Number ติดอยู่ด้านใต้ของฐาน ตรง Label แสดงรายละเอียดสินค้า

S/N จำนวน 16 ตัว

 PSU Serial Number

 

 

สินค้า Power Supply by Plenty :

สินค้า Power Supply ยี่ห้อ Plenty จะมีหมายเลข Serial Number แปะติดอยู่ตรงใกล้ ๆ Label แสดงรายละเอียดสินค้า

S/N จำนวน 12 ตัว

IPCamera Serial Number  

 

สินค้า IP Camera by Plenty :

สินค้า IP Camera ยี่ห้อ Plenty ทุกรุ่น อาทิ IP-J03, J13, J05, C50, C50 Pro และ MYCAM จะมีหมายเลข Serial Number แปะติดอยู่ด้านใต้ฐาน

S/N จำนวน 13 ตัว

 TPLink Serial Number  

สินค้า TP-Link by Plenty :

สินค้า Router Wireless, Access Point ยี่ห้อ TP-Link จะมีหมายเลข Serial Number อยู่ด้านใต้ฐาน ตรง Label แสดงรายละเอียดสินค้า

S/N จำนวน 13 ตัว

2.2. หมายเลข Serial Number ที่ติดอยู่กับกล่อง

นอกจากหมายเลข Serial Number จะติดที่ตัวสินค้าแล้ว ยังมีการติดที่กล่อง เผื่อกรณีที่ ไม่ได้อยู่ใกล้ตัวสินค้า หรือหมายเลข Serial Number ที่ตัวสินค้าฉีกขาด หลุดหาย เลอะเลือน ไม่ชัด หรือ ไม่มีหมายเลข Serial Number คุณลูกค้าก็สามารถดูหมายเลข Serial Number ที่ข้างกล่อง ตามรูปตัวอย่างด้านล่าง เพื่อใช้แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ได้เช่นกัน โดยจำนวนตัวเลข หรือตัวอักษรก็ให้อ้างอิงจากข้อ 2.1.

Netis Serial Number Box

Tenda Serial  Number Box

TP King Serial Number Box 1

Netis Serial Number Box 1

Tenda Serial Number Box 1 Others Serial Number Box